興行中止・延期・発売方法変更による払い戻し

天候不良など興行主催者の都合により試合が中止・延期となった場合の払い戻しは、チケットの引き取り方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。


興行が延期・中止され、払い戻しが行われる場合、ヘルプ(よくある質問)画面にて告知いたします。

案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。

ご購入されたチケットを
既にお手元にお持ちの方はこちら

チケットをお引き取り済みの方

チケット代金は支払い済みだが、
まだチケットがお手元にない方

チケットをまだお引き取りいただいてない方

※「スマホチケット LINEで発券」にてご購入いただいたお客様には別途払い戻し方法をご登録メールアドレスにメールにてご連絡いたします。

注意事項
  • 払い戻しの受付期間は各興行で決まっています。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
  • 払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料となります。
  • ※各種決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

    ※引き取り方法として配送を選んだ場合の配送手数料は、チケット未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。

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