お引き取り方法別払い戻し方法

払い戻しのためには必ず発券が必要になります。

チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、ご購入時に選択された発券場所にて発券後、払い戻し手続きを行ってください。

未発券のままですと払い戻し手続きはできませんのでご注意ください。

※「スマホチケッLINEで発券」でお引き取りされた方は、「郵便振替払出証書」にて返金いたします。

セブン-イレブンでチケットを発券された方

ファミリーマートでチケットを発券された方

配送でチケットをお引き取りされた方

スマホチケット(LINEで発券)でお引き取りされた方

セブン-イレブンでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。

店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。

なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降に再度ご来店ください。

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

※発券したセブン-イレブンが閉店している場合、セブンチケットコールセンターまでお問合せください。

メールアドレス:help@7ticket.jp

(お問い合わせの際はお客様氏名、電話番号、引換票番号、簡単なお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。)

配送による払い戻し方法の詳細へ

店舗名 営業・サービス時間 店舗検索
セブン-イレブン セブン-イレブン サービス時間 24時間 店舗検索へ

ファミリーマートでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。

払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。

店舗で発券されたチケットには、券面にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。

ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

配送による払い戻し方法の詳細へ

店舗名 営業・サービス時間 店舗検索
ファミリーマート ファミリーマート サービス時間 24時間
※毎週火・水 深夜2:30~5:30を除く
店舗検索へ

配送でお引き取りされた方

払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

  • 配送のチケットには、券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「@チケットぴあ」と記載されています。
  • ぴあ提携サービスでご購入のチケットには、提携サイトの名称が記載されています。
  • ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。
  • 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

<返送先>

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(興行名)」宛

<返送時の必要事項>

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

1.ご返金先の住所

2.お名前

3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)

4.返送チケットの単価

5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>

必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

スマホチケットでの引き取りを選択された方

未使用のチケット(入場記録のないチケット)について、払い戻し受付期間終了後3~6週間程度で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

ご返金はお手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~6週間程お時間がかかります。あらかじめご了承ください。

郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより、ご登録の住所あてに緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

注意事項
  • 郵便振替払出証書は会員情報にご登録いただいているご住所に送付いたします。Ticket RUGBYのマイページよりご登録の住所をご確認ください。
  • ご住所に変更がある場合は、払い戻し受付開始より2週間以内にご登録住所の変更をお願いいたします。